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Liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients:
Avec notre système de paiement Stripe, 1 % de votre achat est alloué à la diminution des émissions de CO₂. Vous avez l’opportunité de contribuer à la lutte contre le changement climatique en consacrant une portion de vos dépenses au soutien des technologies de capture du CO2.
Aucune garantie n’est fournie avec nos produits.
Le montant affiché englobe l’ensemble des taxes. Cependant, selon votre localisation, des frais de livraison pourraient s’appliquer en sus.
Actuellement, une réduction de 10 % est offerte aux nouveaux clients. Utilisez le code promotionnel ‘ENJOY10’ lors de votre paiement.
La livraison standard est facturée à 3,99€ et a généralement une durée de 24 jours ouvrés. Cependant, pour les commandes excédant 40€, la livraison est gratuite.
Le client est responsable des coûts liés au retour des articles.
Absolument, nous mettons à votre disposition une alternative de livraison rapide et sécurisée au tarif de 6,99€, vous assurant ainsi une réception accélérée de votre commande.
Nous acceptons les paiements effectués avec les cartes Visa, MasterCard et American Express. L’option de paiement via PayPal sera bientôt disponible.
Absolument. Nous utilisons un cryptage SSL pour protéger vos données, et nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.
N’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire en ligne situé en bas de notre site. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à vos questions.
Vous avez une période de 7 jours à compter de la réception du produit pour procéder à un retour si celui-ci ne répond pas à vos attentes.
Si le produit est actuellement en transit, veuillez patienter jusqu’à sa réception avant de l’expédier de nouveau vers notre entrepôt. Dès réception de notre part, nous procéderons au remboursement de votre achat.
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